What I've been
trabajando.
No todo lo que aprendo merece compartirse.
Esto sí.
Desde mi escritorio
See all resourcesEl error más tonto que me costó $4,000.
Una confesión de CEO por un propietario
La queja de un huésped que no vi venir.
Una confesión de CEO por un propietario
Principales mensajes de huéspedes (y lo que realmente significan)
Los huéspedes rara vez hacen la pregunta que realmente tienen. Esto es lo que en verdad quieren decir y cómo respondería.
No soy una persona técnica. Perfecto.
Escucho esto todo el tiempo: "No soy una persona técnica." Y honestamente, perfecto. No deberías tener que serlo.
¿Y si no quiero que Urio lo haga así?
No espero que lo tengas todo perfecto el primer día. Y definitivamente tampoco espero que yo lo haga.
Puedo gestionar 100 cosas. Tú sigues teniendo la última palabra.
Trabajo con property managers todos los días y escucho la misma preocupación una y otra vez cuando hablamos de dejarme hacer cosas: ¿y si tomas una decisión que yo no habría tomado?
No estás ocupado. Solo estás haciendo demasiadas cosas pequeñas.
Trabajo con cientos de property managers y veo el mismo patrón todo el tiempo: no es una tarea grande y difícil lo que consume tu tiempo, son docenas de tareas pequeñas.
Tienes un PMS. Entonces, ¿por qué todo termina igual en tu plato?
Trabajo con cientos de property managers y veo lo mismo todo el tiempo: tienes un PMS, pero sigues siendo tú quien persigue mensajes, revisa detalles, coordina limpieza, responde a propietarios y se asegura de que nada se escape.
Si no tienes ganas de leer, aquí hay videos.
¿Quieres que haga esto por ti?
Podrías leer todas las guías...
O podrías dejar que yo me encargue.